Bereichsleitung Bestattungen (gn)

November • Berlin

Vollzeit

Über uns

November ist mit mehr als 14 Millionen jährlichen Nutzern Deutschlands führende Onlineplattform für alle Fragen rund um das Ende des Lebens. Wir entwickeln und vertreiben mit einem diversen Team aus mittlerweile über 70 Personen innovative Premium-Vorsorgeprodukte, durch welche wir Familien ermöglichen, sich bereits zu Lebzeiten von den organisatorischen und finanziellen Lasten einer Bestattung zu befreien. Mit dem November Vorsorge-Portal bieten wir die Möglichkeit einer 360 Grad-Absicherung durch digitale Vorsorgeprodukte wie Versicherungen, Verfügungen und Speicherung persönlicher Dokumente, Erinnerungen und Wünsche. November zählt mittlerweile Tausende sehr zufriedene Kunden.

Das Bestatter-Team

Unser Bestatter-Team ist der richtige Ansprechpartner für alle Menschen, die von einem Trauerfall betroffenen sind. Wir setzen die in der Vorsorge besprochenen Wünsche des Verstorbenen und der Angehörigen professionell und mit viel Herzblut um. Unser Ziel als Team ist es, einen würdevollen Abschied zu ermöglichen - deutschlandweit. Durch die digitale Organisation verschiedener Beisetzungsarten, ist der Arbeitsalltag nicht nur abwechslungsreich, sondern auch zeitgemäß.

Berlin

zu nächstmöglichen Zeitpunkt

Deine Mission

Als Bereichsleitung Bestattungen übernimmst Du Verantwortung für eines unserer zentralen Teams. Dein Auftrag: Führung, Qualität, Stabilität und Weiterentwicklung. Wir suchen eine Person, die stark in Führung, sichtbar im Unternehmen und tief im Bereich verankert ist – jemand, der sich wirklich für die Bestattungen interessiert, sich einarbeitet und danach gezielt Prozesse optimiert.

Du hältst dem Team den Rücken frei, sorgst für Klarheit im Alltag und führst den Bereich anhand klarer KPIs und Qualitätsstandards.

Führung & Präsenz

Du bist eine starke, verlässliche Führungskraft, die Orientierung gibt, Entscheidungen trifft und das Team schützt
Du bist präsent im Unternehmen: nahbar, sichtbar, ansprechbar – für dein Team wie für andere Bereiche
Du betreibst aktive Teamentwicklung: Coaching, Feedback, Weiterentwicklung und eine sichere, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Fachliche Einarbeitung & Bereichsverantwortung

Du arbeitest dich tief in den Bereich Bestattungen ein, verstehst Abläufe, Herausforderungen, fachliche Anforderungen und Prioritäten.
Du wirst zum fachlichen und organisatorischen Bezugspunkt für dein Team und für Schnittstellen.

Prozessführung, KPIs & Qualität

Du steuerst den Bereich anhand klarer KPIs wie Qualität, Effizienz, Durchlaufzeiten und Auslastung.
Du stellst sicher, dass alle Qualitätsstandards eingehalten werden – sowohl in der Vorbereitung als auch in der Durchführung von Bestattungen.
Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt sie strukturiert um: stabil, qualitativ hochwertig und teamorientiert.

Schnittstellen & Zusammenarbeit

Du arbeitest eng mit Vertrieb, Customer Service und unseren Partnern zusammen.
Du stellst sicher, dass Informationen sauber fließen und alle Prozessschritte gut verzahnt sind.
Du vertrittst Deinen Bereich nach innen und außen souverän, klar und verbindlich.

Dein Profil

Mehrjährige Führungserfahrung im operativen oder dienstleistungsorientierten Umfeld – idealerweise in einem sozialen oder emotional sensiblen Bereich
Eine echte Motivation, diesen Bereich zu verstehen — und die Bereitschaft, Dich fachlich tief einzuarbeiten
Hohe Präsenz und Kommunikationsstärke: Du bist sichtbar, greifbar, klar
Ausgeprägter Qualitätsanspruch und Freude an sauber strukturierten Prozessen
Erfahrung in Prozessoptimierung und Steuerung via KPIs
Starke Teamführungskompetenz: Weiterentwicklung, Feedback, Vertrauen, Orientierung
Sicheres Arbeiten mit mehreren Schnittstellen
Deutsch auf C1-Niveau

(Branchenkenntnisse sind kein Muss — Dein Commitment, sie aufzubauen, schon.)

Deine Vorteile

Ein modernes, helles Office im Herzen Berlins mit guter Anbindung an den ÖPNV
Home Office Möglichkeit an 1-2 Tagen pro Woche
Ein offenes, leidenschaftliches Team mit viel Spaß bei der Arbeit
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine Unternehmenskultur, in der Du Deine Ideen einbringen kannst
Verantwortungsvolle Aufgaben in einer spannenden, sinnvollen Branche
Flexible Arbeitszeiten und Platz für selbstständiges Arbeiten
Technische Ausstattung: Laptop, Maus und Headset
Wir möchten, dass Du Dich bei uns entwickelst, und bieten Dir daher individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
Ans Altern denkt zwar keiner gerne, aber wir bieten Dir eine mit 20% bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Flexible Perks und großartige Benefits: neben gemeinsamen Teamevents, erhältst Du in Kooperation mit Benefitsy ein monatliches Budget von 40 Euro zur freien Verfügung